El aumento del número de tiendas en línea en los últimos años ha llevado a aumentar el número de fraudes en internet en México. Además, hay varios factores que han contribuido a este aumento.
- Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en México se cometen más de 400 fraudes online por hora. Durante la cuarentena en el año 2020, el fraude aumentó hasta un 400%
- La Condusef recibió más de 3,451,219 de contracargos relacionados con tarjetas, lo cual indica que la mayor fuente de fraudes cibernéticos proviene de las tarjetas de crédito
- La forma más común de fraude en línea en México es a través de correos phishing, con el objetivo de robar datos de tarjetas de crédito o débito para clonarlas y usarlas sin autorización para comprar en línea
- Según la Condusef, los fraudes en línea más comunes en México son el spam o correo basura, smishing, phishing y pharming. Estos métodos se utilizan para obtener información personal de los usuarios y hacer transacciones a su nombre sin su consentimiento
El fraude con mayor porcentaje en México en las tiendas en línea y negocios es la clonación de tarjetas de crédito o débito.
En Lavoig.net Company durante el año 2021, recibimos un ataque fraudulento de 10,000 transacciones que no eran reales a través de algunas de nuestras "e-commerce units", esta situación nos hizo evaluar más de 1,000 pedidos, además de rediseñar nuestra estrategia de servicio al cliente, blindar nuestro contact center y tecnología para evitar este tipo de problemas.
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