El eCommerce en México ha experimentado un auge sin precedentes, y gran parte de este éxito se debe a los marketplaces, las modernas plazas comerciales digitales donde los consumidores pueden encontrar una amplia variedad de retailers en un solo lugar. De hecho, según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), los marketplaces son responsables de la mitad de todas las ventas del retail online en el país.

Estas poderosas plataformas, que surgieron hace más de 25 años, han evolucionado significativamente y se han convertido en ecosistemas integrales, ofreciendo desde productos básicos hasta servicios de entretenimiento en streaming. Desde zapatos hasta coches, los consumidores pueden encontrar prácticamente cualquier cosa en línea a través de estos marketplaces.

Para los vendedores y sus clientes, los marketplaces brindan ventajas distintivas en comparación con otros sitios de eCommerce. En primer lugar, agrupan a diversos proveedores en una sola plataforma, lo que amplía la audiencia a la que pueden llegar. Además, ofrecen una solución conveniente para los vendedores, ya que se encargan de aspectos logísticos, procesamiento de pagos, control de pedidos, desarrollo y mantenimiento de la plataforma, así como el manejo de inventarios, a cambio de una comisión.

Un aspecto clave es que los marketplaces permiten a las empresas vender en línea sin la necesidad de invertir en la infraestructura completa de un eCommerce propio, lo que reduce los costos y facilita el acceso al mundo digital del comercio.

Existe una diversidad de marketplaces especializados en diferentes productos y segmentos de consumidores. Por ejemplo, Farfetch Marketplace se ha destacado como un punto de encuentro para productos de moda de lujo de todo el mundo. Al conectar a creadores, curadores y consumidores, Farfetch ha logrado reunir a más de 1,400 marcas prestigiosas como Prada y Gucci y atender a clientes en más de 190 países y territorios.

Los marketplaces también se han vuelto fundamentales en la toma de decisiones de compra de los consumidores. Según el Libro Blanco de Marketplaces en México y Latinoamérica de la AMVO, el 58% de los compradores mexicanos utilizan estas plataformas para informarse antes de realizar una compra. Además, en temporadas de alto tráfico, como el Hot Sale, los marketplaces experimentan un aumento significativo de visitas, con incrementos de entre 400% y 700%.

Con una mayor penetración en el mercado, una audiencia más amplia y una presencia digital en múltiples lugares, los marketplaces continúan siendo una herramienta clave para el crecimiento y la expansión de las ventas en línea. Su evolución constante y su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores hacen que se perfilen como piezas clave en el futuro del eCommerce en México.

En conclusión, el boom del eCommerce en México no sería posible sin la presencia y el impacto significativo de los marketplaces. Estas plataformas digitales han revolucionado la forma en que los consumidores compran y los vendedores venden, y su continuo crecimiento promete abrir nuevas oportunidades para emprendedores, empresas consolidadas y grandes grupos multinacionales en su estrategia de venta digital.