¿Has oído hablar de WhatsApp Business? Si tienes una empresa, es muy probable que ya lo hayas descubierto. Esta aplicación te permite enviar mensajes directamente a tus clientes de manera segura y eficiente, aumentando la confianza y mejorando la relación con ellos.
A diferencia de la aplicación habitual de WhatsApp que usas para comunicarte con tus amigos y familiares, WhatsApp Business es específicamente para empresas y requiere una línea telefónica para su funcionamiento. Es tan común su uso que según información oficial de WhatsApp, el 57% de las empresas pequeñas y medianas en México ya lo utilizan, reportando un aumento en sus ventas.
Además, WhatsApp Business te verifica como un proveedor de servicios, lo que aumenta la confianza de tus clientes. Al igual que las redes sociales como Facebook e Instagram, puedes colocar un botón de acceso visible en tu página web o redes sociales y los clientes pueden iniciar una comunicación directa contigo.
Si estás interesado en comenzar a utilizar WhatsApp Business, hay dos formas de hacerlo: la versión móvil o la versión web. Si ya tienes un número especial para tu empresa, puedes hacer una copia de seguridad de tus datos en la nube y descargar la aplicación de WhatsApp Business. Una vez descargada, verifica que el número de teléfono sea el asignado para tu empresa y configura el nombre de tu empresa. Luego completa todos los detalles que deseas compartir con tus clientes en el área de Configuración comercial > Perfil.
Otra forma eficiente de usar WhatsApp Business es a través del navegador de tu computadora. Para hacerlo dirígete a https://web.whatsapp.com/ y escanea el código QR que aparece en la pantalla de tu computadora. De esta manera, puedes contestar mensajes de manera más rápida y eficiente, brindando un mejor soporte.
WhatsApp Business también funcionalidades especiales que no encontrarás en WhatsApp normal, como la posibilidad de crear un perfil a la medida de los productos y servicios que ofreces, agregar una dirección física y un enlace directo a tu sitio web, además de programar respuestas automáticas para cuando no estés en horario laboral.
En resumen, WhatsApp Business es una excelente solución para las empresas en el mundo digital. ¿Por qué no dar el paso y empezar a utilizarlo para mejorar la comunicación con tus clientes y aumentar tus ventas?
