Confidencialidad
Cuando tu empresa opera en Lavteg nos confía sus ventas, sus clientes, su catálogo y sus finanzas. Esta página explica cómo protegemos esa información. Se complementa con el Aviso de privacidad y con los términos que hayas aceptado.
Tu información es tuya
Los datos que tu empresa captura en Lavteg le pertenecen. Los usamos sólo para prestarte el servicio, mantenerlo seguro y cumplir la ley. No vendemos los datos de nuestros clientes ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
Cómo la protegemos
- Aislamiento: cada organización y cada negocio tienen su información separada; un negocio no puede ver los datos de otro.
- Permisos por rol: tú decides qué puede consultar o modificar cada persona de tu equipo.
- Verificación en dos pasos para proteger el acceso a las cuentas.
- Cifrado de la información mientras viaja entre tu navegador y nuestros servidores.
- Respaldos periódicos para poder recuperar la información ante una falla.
Acceso de nuestro equipo
Nuestro personal sólo entra a la información de un cliente cuando es necesario, por ejemplo para atender una solicitud de soporte o resolver una falla, y esos accesos quedan registrados.
Agentes de inteligencia artificial
Los agentes de inteligencia artificial de Lavteg actúan dentro de los permisos de la persona o del negocio que los usa: no ven más de lo que esa persona puede ver. Las acciones sensibles, como confirmar precios, emitir documentos o mover dinero, requieren la aprobación de una persona.
Proveedores que nos ayudan
Para operar usamos proveedores que tratan la información por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: el alojamiento en la nube y el correo electrónico (Amazon Web Services, en Estados Unidos) y los modelos de inteligencia artificial (Anthropic y OpenAI, en Estados Unidos), que según sus condiciones comerciales no usan esa información para entrenar sus modelos. Sólo reciben lo necesario para prestar su servicio.
Reporta un problema de seguridad
Si detectas una vulnerabilidad o crees que tu cuenta se vio comprometida, escríbenos de inmediato a support@lavoig.net con la mayor información posible. Atendemos estos reportes con prioridad y te pedimos no divulgarlos hasta que podamos corregirlos.
Última actualización: 15 de octubre de 2026.