Au fil des années, les réseaux sociaux ont pris une grande importance dans la vie quotidienne des gens. C'est pourquoi aujourd'hui, ces plateformes sont devenues une arme formidable pour les entreprises, car en sachant que les personnes ou leurs acheteurs potentiels parcourent leur téléphone portable de jour comme de nuit, les différentes stratégies qui peuvent être mises en œuvre à travers la vitrine de chaque entreprise sociale profil peut générer des résultats impressionnants.
Grâce à la digitalisation, les consommateurs du monde entier ont modifié leurs habitudes de consommation au point de pouvoir payer de grosses sommes avec une carte de crédit ou de débit sans hésitation ni perte de confiance dans les différentes boutiques en ligne ou Marketplaces, et ces nouvelles façons de penser, les entreprises ont pour en profiter pour pouvoir non seulement numériser mais aussi élargir leur clientèle et augmenter leurs ventes.