• Augmenter la satisfaction client

    Grâce à un bon service client, fidélisez votre entreprise.

  • Résolution des problèmes

    Fournit des solutions dès qu’elles surviennent.

  • Attention en temps réel

    Interagissez à tout moment avec vos clients à propos de vos produits et services.

  • Personnalisation

    Adaptez-vous aux besoins de vos clients et offrez une attention personnalisée.

Obtenez plus de ventes

Choisi par les entrepreneurs et les entreprises

Communiquez sans barrières

De meilleurs canaux de communication

Gérez l’interaction complète des canaux par lesquels vous vendez vos produits et services sur Internet.

Fidéliser la clientèle

Gestion des contacts

Améliorez l’efficacité de votre service client et réduisez les temps d’attente.

Gérez la relation avec vos clients

Technologie

Grâce à nos intégrations, vous pouvez gérer rapidement et intelligemment les demandes de vos clients provenant de différents canaux de vente en ligne.

Comment ça marche

Gérez vos canaux de vente en ligne et créez des opportunités de vente via votre propre centre de contact

Une solution sur mesure, nous adaptons notre process et notre formule à vos besoins.

  • Analyse

    Nous collectons toutes les informations sur votre entreprise, depuis les caractéristiques de votre produit ou service, votre secteur d'activité, votre portée, votre trajectoire, votre expérience, vos canaux de vente et vos stratégies marketing, commerciales et promotionnelles.

  • Développement et connexions

    Nous vous aidons à développer et à connecter la technologie nécessaire, qu'il s'agisse de canaux de vente ou d'applications spécifiques.

  • Publication et optimisation

    Grâce à de grandes quantités de données, analysez le comportement de vos clients, produits, services et canaux en ligne pour ensuite optimiser vos actifs, vos investissements et la technologie utilisée pour obtenir un meilleur résultat.

  • Mesure et mise à l'échelle

    Concentrez et canalisez les améliorations tactiques et les stratégies qui conviennent à votre entreprise pour améliorer les performances.

  • 67% des consommateurs

    ont utilisé un service de chat mondial pour communiquer avec une entreprise.

  • 54% des consommateurs

    Ils préfèrent envoyer un SMS plutôt que d’appeler le service client d’une entreprise.

  • 85% des clients

    Ils sont prêts à payer plus pour une excellente expérience de service client.

  • 62% des consommateurs

    du monde entier ont cessé de faire affaire avec une marque en raison d’une seule mauvaise expérience de service client.

Les taux

Soyez toujours clair sur ce que vous allez payer

Bénéficiez d'un service client avec des réponses rapides pour votre entreprise et détectez les opportunités de vente via Internet.