Avez-vous entendu parler de WhatsApp Business ? Si vous avez une entreprise, il y a de fortes chances que vous l'ayez déjà compris. Cette application vous permet d'envoyer des messages directement à vos clients de manière sûre et efficace, augmentant ainsi la confiance et améliorant votre relation avec eux.
Contrairement à l'application WhatsApp classique que vous utilisez pour communiquer avec vos amis et votre famille, WhatsApp Business est spécifiquement destinée aux entreprises et nécessite une ligne téléphonique pour fonctionner. Son utilisation est si courante que selon les informations officielles de WhatsApp, 57 % des petites et moyennes entreprises mexicaines l'utilisent déjà, signalant une augmentation de leurs ventes.
De plus, WhatsApp Business vous vérifie en tant que fournisseur de services, augmentant ainsi la confiance de vos clients. À l'instar des réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, vous pouvez placer un bouton d'accès visible sur votre site Web ou sur vos réseaux sociaux et les clients peuvent initier une communication directe avec vous.
Si vous souhaitez commencer à utiliser WhatsApp Business, il existe deux manières de le faire : la version mobile ou la version web. Si vous disposez déjà d'un numéro spécial pour votre entreprise, vous pouvez sauvegarder vos données sur le cloud et télécharger l'application WhatsApp Business. Une fois téléchargé, vérifiez que le numéro de téléphone est celui attribué à votre entreprise et configurez le nom de votre entreprise. Remplissez ensuite tous les détails que vous souhaitez partager avec vos clients dans la zone Paramètres professionnels > Profil.
Un autre moyen efficace d'utiliser WhatsApp Business consiste à utiliser le navigateur de votre ordinateur. Pour ce faire, rendez-vous sur https://web.whatsapp.com/ et scannez le code QR qui apparaît sur l'écran de votre ordinateur. De cette façon, vous pouvez répondre aux messages plus rapidement et plus efficacement, offrant ainsi une meilleure assistance.
WhatsApp Business possède également des fonctionnalités spéciales que vous ne trouverez pas dans WhatsApp normal, comme la possibilité de créer un profil adapté aux produits et services que vous proposez, d'ajouter une adresse physique et un lien direct vers votre site Web, en plus de programmer des réponses automatiques. lorsque vous n'êtes pas pendant les heures de travail.
Bref, WhatsApp Business est une excellente solution pour les entreprises du monde numérique. Pourquoi ne pas franchir le pas et commencer à l’utiliser pour améliorer la communication avec vos clients et augmenter vos ventes ?
